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Liefert
Rücksendung Ihrer Bestellung
Wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten zu können, bitten wir Sie, die Rücksendung über die Schaltfläche `Rücksendeformular` unten zu melden. Dies ist nicht obligatorisch, beschleunigt aber die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erheblich.
Es ist wichtig, dass Sie das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung zurücksenden, einschließlich aller Zubehörteile. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie das Produkt über einen Einzelhändler erworben haben, muss das Produkt an diesen Händler zurückgegeben werden und es gelten seine eigenen Bedingungen.
Bedenkzeit
Was können Sie während der Bedenkzeit mit dem Produkt tun? Sie können unsere Produkte anfassen und betrachten, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie können das Produkt aus der Verpackung nehmen und es untersuchen, solange Sie dies ordnungsgemäß tun. Sie dürfen das Produkt jedoch nicht anschließen oder in Gebrauch nehmen.
Was ist erlaubt?
Schneiden Sie das Klebeband vorsichtig durch und nehmen Sie das Produkt aus der Verpackung. So können Sie das Produkt in aller Ruhe betrachten, beurteilen und fühlen.
Was ist nicht erlaubt?
Reißen Sie die Verpackung auf und beschädigen Sie sie oder schließen Sie das Produkt an und nehmen Sie es in Gebrauch.
Wertminderung
Haben Sie das Produkt benutzt, es unvollständig zurückgeschickt oder die Verpackung beschädigt? Wir haben das Recht, Ihnen die Kosten in Rechnung zu stellen, die erforderlich sind, um das Produkt in einen neuwertigen Zustand zu versetzen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren.
Registrieren Sie eine Rückgabe
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um das Rücksendeformular aufzurufen. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Bestellnummer (ohne #) ein.
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rückzugs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle von Ihnen bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir
die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren
gehen zu Ihren Lasten.
Unsere Rücksendeadresse
Untrailed b.v. – Retourenabteilung
Sikkel 34C
3274 KK Heinenoord
Die Niederlande
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
