Garantie

Garantie

Als je het product online hebt gekocht via brunner.store, heb je recht op 24 maanden fabrieksgarantie op al onze producten. De garantieperiode gaat in op de aankoopdatum die op de factuur staat vermeld.

Natuurlijk geldt de wettelijke garantie ook voor alle artikelen die je bij ons koopt. Wettelijke garantie betekent dat een product doet of zou moeten kunnen doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. De fabrieksgarantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Heb je het product ergens anders gekocht – bijvoorbeeld op een e-commerce platform of in een winkel? Dan loopt de garantie via de verkopende partij. Neem contact op met de dealer of winkel in kwestie.

In het onwaarschijnlijke geval dat het product defect raakt binnen de garantieperiode, zijn we bereid het probleem te onderzoeken en op te lossen.

Vul het onderstaande formulier in om een garantieaanvraag te starten.

Heb je een klacht?

Heb je een klacht over een van onze producten of diensten? Neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen binnen 14 dagen na ontvangst reageren. Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Leg je klacht voor aan de Geschillencommissie Thuiswinkelen of aan de Geschillencommissie via het Europese ODR Platform.